1.负责商品的上架、编辑、描述和促销等操作,确保商品信息的准确性和吸引力。
2. 运用数据分析工具进行市场竞争对手和用户行为分析,提供市场洞察和销售数据报告,为决策提供支持。
3. 跟进顾客的订单,解答顾客咨询,处理退换货事务,提供卓越的售后服务。
4. 与供应链、仓储和物流等部门紧密合作,确保订单的及时配送和顾客满意度。
5. 不断优化电商平台的用户体验,提升用户粘性和转化率。
6. 关注行业趋势和技术发展,及时调整运营策略,推动业务发展。
任职要求:
1.大专及以上学历,拼多多、淘宝、天猫、京东、阿里巴巴、抖店等至少熟练操作1个平台,有相关电商运营管理经验者优先考虑。
2.熟悉电商平台的操作流程和推广方式,了解电商行业发展趋势。
3.具备卓越的沟通和协调能力,能够有效地与内部团队和外部合作伙伴进行合作。
4.工作细致认真,结果导向,具备一定的抗压能力。