1.负责客服部的日常管理工作,完成各项经营目标,
2.对本部门的工作和服务质量负责,
3.负责做好与业主的沟通工作,
4.负责日常客户接待,处理业主各项投诉,并做好回访与总结工作,
5.2年以上物业客服管理经验,
6.具有良好的沟通协调能力,具备一定写作能力,善于分析工作中存在的问题,并能独立完成,
7.做好与各部门的配合工作,完成领导交待的各项任务,
8.掌握管理费及其它费用组织工作的催收。
从事物业管理客服服务工作2年以上,45以内学历大专以上,具备综合协调能力,对物业管理有全方面了解和人事,具备良好的组织、管理和人际沟通能力,有良好的文字表达能力。
10.福利:五险一金,管吃住,八小时制,单双休,节假日加班三薪。