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岗位职责1、接听撤场项目收退费热线,记录客户缴费退费、投诉等电话信息,解答客户问题;
2、添加业主微信,提供收费二维码给欠费业主,收缴欠费;
3、核对业主收退费数据,收集业主信息,发起流程办理退费;
4、上级领导安排的其他工作。任职资格1、大专及以上学历,优秀应届生可考虑;2、有客服工作经验者优先;3、耐心、细心;抗压能力强、逻辑思维良好;亲和力、学习和沟通能力强;4、excel、word等办公软件熟练运用。
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