职位描述
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岗位职责:
岗位职责:
1、 负责客户需求管理及开发,如改善、备件、有偿服务等。
2、 根据客户订单交期目标,指定改善项目计划,过程管理并及时纠偏,确保按期交付
3、 根据财务及项目目标和成本分析,指定项目预算,过程中定期核算,指定成本优化措施并保证落实,达成预算目标
4、负责内外部沟通和协调,解决公司各类服务质量问题,以提升公司各类服务问题的处理效率
5、负责客户投诉处理及跟踪,对公司各类服务质量存在隐患进行预警,以规避或减少各类服务质量问题的发生
6、项目过程中,积极与客户保持及时有效的沟通,及时响应客户需求,维护客户关系,提升客户满意度
7、完成上级交办的其它工作
任职要求:
任职要求:
1、大专及以上学历,营销、自动化工程背景,
2、至少3年自动化行业或者汽车电子行业项目管理经验;
3、熟悉项目管理基础理论,熟悉掌握项目管理工具;
4、结果导向、凝聚团队,风险管理,逻辑思维,沟通影响力,商务谈判能力等;
5、英语书面、口语熟练;