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岗位职责：
1、负责客户电话的接听和业务处理，确保服务品质与口碑；
2、通过工单、邮件等形式与其他部门、外部单位沟通，协调解决客户问题；
3、客户意见及建议的收集与反馈；
任职资格：
1、具有良好的服务意识和较强的团队合作精神、逻辑思维能力强、责任感强，具有一定的抗压能力。
2、普通话标准，口齿清晰，有较强的语言表达能力、擅长与人沟通。
3、有客服经验和投诉处理经验
工作时间：早班9:00-18:00，中班13:00-21:00，做五休二，轮休。
职位福利：五险一金、节日福利、全勤奖
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